Somos AUÁ

Minha trajetória profissional seguiu outro caminho, mas nasceu de uma essência muito parecida: o cuidado.

Sou fonoaudióloga formada pela UNCISAL, no Brasil, especialista em Motricidade Orofacial pelo CEFAC, também no Brasil, e mestre em Medical Speech-Language Pathology pela Rocky Mountain University of Health Professions, nos Estados Unidos. Construí minha carreira entre dois países sem nunca me afastar das minhas próprias raízes. Atualmente, sou fonoaudióloga hospitalar no UCHealth Memorial Hospital, no Colorado, um hospital de trauma nível I.

O olhar atento, a escuta, a responsabilidade e a sensibilidade para perceber aquilo que muitas vezes passa despercebido, mas pode ser tão necessário dentro de uma UTI, foram sendo construídos desde cedo, na educação que recebi em casa, aprofundados na minha formação e amadurecidos com tudo o que veio depois.

E foi assim também com a hospitalidade.

Enquanto construía minha carreira na saúde fora do Brasil, conhecia novas formas de viajar e de me hospedar e acompanhava de perto a transformação da locação por temporada, primeiro na Europa e depois nos Estados Unidos. Vi esse mercado crescer, se profissionalizar, incorporar tecnologia e desenvolver novas formas de precificar, gerir e receber.

Ao mesmo tempo, vivia essa realidade como proprietária, administrando meus próprios imóveis em Alagoas à distância.

Errei, acertei, estudei, mudei processos e aprendi muito na prática. Também encontrei gente que cresceu comigo, aprendeu comigo e me ensinou. Foi assim que entendi, cada vez mais, que uma boa hospedagem e uma boa gestão não começam nem terminam na reserva.

Tudo isso acontecia enquanto eu também aprofundava minha formação na saúde, vivia o desafio de um mestrado internacional e carregava a responsabilidade diária de trabalhar com pessoas e vidas que exigiam de mim presença inteira.

Talvez por isso eu nunca tenha enxergado hospitalidade apenas como uma operação. Também nunca enxerguei uma viagem apenas como uma mudança de lugar.

Viajar, para mim, é viver novas experiências, criar memórias, conhecer outras culturas, ampliar a forma como vemos o mundo e voltar um pouco diferente de como fomos. Mas também é descobrir o valor de saber onde é a nossa casa.

Por mais lugares que eu tenha conhecido e por mais longe que a vida tenha me levado, algumas coisas continuam tendo o poder de me trazer de volta: o barulho do mar, o cheiro de sal, a luz, os sabores e aquela sensação difícil de explicar de reconhecer um lugar como seu.

Talvez seja por isso que eu me importe tanto com a experiência de quem chega a Alagoas. Não quero que alguém apenas se hospede. Quero que encontre um pouco daquilo que faz essa terra permanecer dentro de quem nasceu aqui, mesmo quando está longe.

Com o tempo, familiares, amigos e pessoas próximas começaram a perguntar se eu poderia levar esse mesmo olhar para os imóveis deles. Durante muito tempo, preferi não fazer isso, justamente por entender a responsabilidade que existia em receber a confiança de outro proprietário.

Até perceber que aquela procura também dizia algo sobre a forma como eu havia escolhido fazer as coisas. Foi dessa percepção que a AUÁ começou a ganhar forma.

Quando Victor e eu decidimos unir nossas experiências e transformar tudo aquilo em uma empresa, muita coisa aconteceu em pouco tempo. Mas a AUÁ já vinha sendo construída havia anos. Nas raízes, no cuidado, nos estudos, nas pessoas, nos erros, nos acertos e nessa vontade constante de fazer melhor.

A AUÁ nasceu da possibilidade de reunir resultado e cuidado, tecnologia e proximidade, profissionalismo e humanidade. E fazer, para outros proprietários, aquilo que passei anos aprendendo a fazer para mim mesma.

Sempre tive uma relação muito forte com organização, planejamento e com a vontade de entender como as coisas podem funcionar melhor. Sou bacharel em Ciências Contábeis, uma formação que fortaleceu ainda mais meu olhar para números, gestão e resultados, mas também me ensinou que, por trás de cada decisão, existem recursos, responsabilidades e pessoas.

Minha trajetória profissional também ajudou a construir muito da forma como penso hoje. Tive experiência em auditoria contábil, um ambiente em que aprendi a observar detalhes, analisar informações com cuidado e entender a importância de processos, controles e transparência. Também atuei como comprador, experiência que me colocou diretamente em contato com gestão de recursos, negociação e tomada de decisões, sempre buscando equilibrar qualidade, necessidade e responsabilidade com aquilo que estava sendo administrado.

Essas experiências me ensinaram a olhar para a gestão de forma mais completa. Os números são fundamentais, mas, com o tempo, percebi que nenhuma boa gestão funciona de verdade quando deixa de enxergar as pessoas e o que existe por trás de cada decisão.

Quando falamos de um imóvel, por exemplo, eu não consigo enxergar apenas metros quadrados, diárias ou uma posição em uma plataforma de reservas. Existe investimento, trabalho, expectativa e responsabilidade envolvidos. Para quem é proprietário, entregar um imóvel para outra pessoa administrar exige confiança. E para quem se hospeda, aquele mesmo lugar pode fazer parte de uma viagem que será lembrada durante muitos anos.

A ideia de criar a AUÁ nasceu primeiro com a Mayra, minha sócia. Foi ela quem enxergou a possibilidade de transformar esse cuidado em uma empresa. Quando começamos a desenvolver essa ideia juntos, entendemos que não queríamos criar apenas mais uma gestão de imóveis por temporada. Queríamos construir uma empresa em que nós mesmos, como proprietários, teríamos confiança de entregar aquilo que é nosso.

Foi daí que a frase “de proprietário para proprietário” deixou de ser apenas uma forma de comunicar a marca e passou a representar exatamente a nossa origem.

A partir dessa ideia, fomos construindo a AUÁ aos poucos. Trouxemos para a empresa aquilo em que acreditamos: cuidado com o patrimônio, transparência com o proprietário, atenção aos detalhes, inteligência na gestão e uma hospitalidade que não trate o hóspede como apenas mais uma reserva.

A AUÁ nasceu justamente desse encontro. Do encontro entre gestão e hospitalidade. Entre a responsabilidade de quem entrega um patrimônio e a expectativa de quem escolhe um lugar para ficar. Entre a inteligência necessária para administrar bem um imóvel e o cuidado necessário para fazer alguém se sentir bem recebido.

Hoje, a AUÁ representa a forma como acreditamos que a gestão de hospedagens deve acontecer: com estratégia, tecnologia e inteligência de mercado, mas sem perder o olhar humano e a atenção aos detalhes.

Construímos uma empresa alagoana que cuida de cada imóvel de maneira individual, buscando valorizá-lo, preservar aquilo que pertence ao proprietário e, ao mesmo tempo, preparar cada espaço para receber bem quem chega.

Para mim, a AUÁ se tornou a materialização daquilo que acreditamos desde o início: cuidar de lugares para que eles valorizem, acolham e permaneçam na memória.